Plan de Capacitación MEECS: Academias de Formación Continua y la importancia de generar capacitaciones a largo plazo para mejores resultados

Mediante el trabajo con Eurorepar Car Service Argentina, desde ITCA se trabaja capacitando a mecánicos de todo el país aplicando distintos enfoques de enseñanza que acompañan y fomentan el desarrollo en cada taller.

En marzo de 2023 el Instituto Tecnológico de Capacitación Automotriz (ITCA), a través de su Sede Corporativa dio inicio a un nuevo proceso de formación continua en formato academia con el objetivo de acompañar el desarrollo de los distintos centros Eurorepar.Con el objetivo de fortalecer la calidad del servicio, mejorar la eficiencia y acompañar el crecimiento de su red de talleres, Eurorepar Car Service impulsa junto al ITCA el programa de capacitación MEECS (Mecánico Experto Eurorepar Car Service), una propuesta de formación continua diseñada para actualizar los conocimientos de sus técnicos en las principales tecnologías del sector automotriz.

Según explica Matías Gaetano, Manager de Desarrollo de Producto y Marketing de Eurorepar Car Service: "Desde Eurorepar Car Service, trabajando en el proceso de mejorar la calidad de servicio al cliente, mejorar la eficiencia y continuar el camino de crecimiento del negocio junto a nuestra red, encaramos desde el año pasado este proceso de evolución y profesionalización del personal de nuestra red de talleres. Obviamente teníamos que elegir un partner adecuado que nos brindara el servicio de alta calidad que pretendíamos y eso lo encontramos en el ITCA".

A lo largo de varios meses, ambas instituciones desarrollaron distintas mesas de trabajo que permitieron dar forma al proyecto MEECS, un plan anual de formación compuesto por diferentes módulos orientados a los sistemas más importantes del automóvil, entre ellos el sistema eléctrico y la inyección electrónica.

Debido a que la red Eurorepar Car Service cuenta con talleres distribuidos en todo el país, la capacitación se desarrolla mediante clases online en vivo, utilizando recursos audiovisuales, material digital complementario y la posibilidad de acceder posteriormente a las clases grabadas.

Sobre esta metodología, Maximiliano Ferreyra, Responsable de Capacitación Corporativa del ITCA, señala: "Para nosotros es importante alinear el conocimiento y la experiencia de nuestros Formadores Técnicos con las necesidades y objetivos de quienes nos convocan y estar constantemente atentos al feedback que nos dan los asistentes. De esta forma, los proyectos de Academias se encuentran constantemente en desarrollo, brindando contenidos que puedan ser aplicados en el trabajo de taller y permitan adquirir nuevas habilidades".

Ferreyra también destacó el valor de la alianza entre ambas organizaciones: "Es muy satisfactorio para ITCA poder colaborar con una red como Eurorepar Car Service ya que conocemos la importancia que le dan al servicio que se brinda al cliente. Valoramos también su compromiso de llevar adelante una formación a largo plazo ya que durante cada encuentro vemos cómo el aporte que realizan los docentes genera efectos a corto, mediano y largo plazo".

El ciclo lectivo 2024 marcó el inicio del segundo nivel para los mecánicos que integran el Plan MEECS, incorporando nuevos desafíos, profundizando contenidos ya abordados y sumando módulos alineados con las necesidades del parque automotor actual.

Uno de los formadores que participa del programa también destacó el impacto que genera la continuidad de las capacitaciones: "Las academias permiten construir vínculos desde el lado humano. Los estudiantes se sienten más cómodos a medida que avanzan las clases y eso permite una mejor interacción con el docente y entre ellos. Todos son colegas que comparten profesión y en ese intercambio nacen espacios de puesta en común muy positivos".

Para cerrar, Matías Gaetano reafirmó el compromiso de la compañía con el proyecto: "Ahora que ya nos encontramos en el segundo año de trabajo en conjunto con el instituto, estamos muy contentos y continuamos apostando a seguir evolucionando ese plan de formación que ponemos íntegramente a disposición de toda nuestra red de talleres".